Clareza e transparência

Clareza

O sucesso nasce da boa comunicação. Cada projeto na itexto só é executado se todos os envolvidos entendem aquilo que deve e pode ser feito.

O trabalho é uma experiência de aprendizado de ambos os lados (itexto e cliente). Aprendemos como você trabalha e vice-versa.

Nossa principal ferramenta é a linguagem: construiremos uma relação na qual a ambiguidade será mínima e os mal entendidos quase inexistentes.

Transparência

Para que possamos planejar o futuro e construir uma relação de confiança focamos na transparência do nosso modo de trabalho. O caminho para este objetivo é trilhado usando as ferramentas que oferecemos ao cliente:

  • Área do cliente: expõe o investimento feito no projeto, tarefas em execução e executadas, equipe envolvida e muito mais em um painel de fácil acesso e uso pelo cliente.
  • Exposição total dos processos da itexto. Mais do que isto: também os adaptamos de acordo com a realidade do cliente.
  • Canal de comunicação direto: entre em contato conosco a qualquer momento do dia ou da noite.
  • Adoção de uma medição simples e fácil de entender: o cliente sempre está ciente a respeito do modo como cobramos pelos nossos serviços. Qualquer trabalho só é iniciado uma vez acordado o custo da operação.